E-LAN 網路型電話錄音系統

◆多點企業電話錄音管理
◆客服糾紛事件蒐證工具
◆客服中心效能提升利器
◆全中文化WEB GUI查詢
◆親臨實境完美音質呈現
◆電話分機號碼條件查詢

描述

產品介紹

TONNET E-LAN Series電話錄音平臺提供了「融合式電話錄音主機HRS(Hybrid Recording Server)」以及「融合式電話錄音閘道器HRG(Hybrid Recording Gateway)」等…多樣化錄音設備,可依照企業需求架構建置,不論針對單點或多點企業用戶而言,TONNET E-LAN Series電話錄音平臺均可為企業量身建置一套完全符合企業管理規格需求的通訊錄音平臺,大幅度提升企業對客戶的服務形象與服務效能。

系統架構說明

顛覆了傳統電話錄音盒的設計架構,簡易方便隨插即用,無需安裝連線軟體,支援外接USB備援檔案,並具備了強大的WEB GUI遠端管理介面,為居家、個人工作室、商店,可針對騷擾、糾紛、恐嚇等電話進行追蹤,並可作為日後佐證之用或作為服務品質提升的依據。

E-LAN系統架構(HRB)


適合中小型企業單點錄音使用,規劃HRG-UHRG-D可完全滿足單一辦公處所電話錄音需求,架設簡便,並可透過WEB GUI介面進行錄音資料調閱、線上即時監聽及錄音回路監看等功能。

E-LAN系統架構(HRG)


適合中小型企業單點及多點錄音使用,透過HRS及HRG的彈性搭配建置E-LAN網路型IP錄音系統可滿足單點或多點辦公處所錄音需求,架設簡便,並可透過WEB GUI介面進行錄音資料調閱、線上即時監聽及錄音回路監看等功能。

E-LAN系統架構(HRS)

產品規格