E-LAN 網路型電話錄音系統
– 型號：TPR7308
– 多點企業電話錄音管理
– 客服糾紛事件蒐證工具
– 客服中心效能提升利器
– 全中文化WEB GUI查詢
– 親臨實境完美音質呈現
– 電話分機號碼條件查詢
產品介紹
TONNET E-LAN Series 電話錄音平台，提供「融合式電話錄音主機 HRS（Hybrid Recording Server）」與「融合式電話錄音閘道器 HRG（Hybrid Recording Gateway）」等多樣化設備，能靈活搭配企業內部通訊架構進行部署。無論是單點據點或多分支機構的企業型態，皆可依需求彈性建置最適錄音方案。透過完善的通訊紀錄與管理機制，不僅提升企業服務效能與對客戶的專業形象，也為後續內部管理與數據應用建立穩固基礎。
五大特色：
1. 混合型錄音技術：支援傳統數位通訊與IP語音系統整合錄音，適用多種PBX架構，輕鬆導入不中斷。
2. 集中式與分散式架構彈性佈建：可依據企業規模與分佈規劃單點或多點錄音部署，支援跨區遠端管理。
3. 智慧檢索與紀錄管理：具備錄音自動分類、關鍵字搜尋與事件標記功能，提升日常查詢與內控效率。
4. 資料安全與權限控管機制：內建多層級使用者管理與資料加密，確保錄音檔案存取安全。
5. 支援多種應用整合：可搭配CRM、客服系統或行動應用系統進行延伸應用，打造完整智慧溝通解決方案。
系統架構說明
顛覆傳統電話錄音盒的設計架構，採用即插即用方式，無需安裝任何連線軟體即可快速上線。支援外接 USB 裝置進行備份，大幅提升資料安全性。內建直覺化的 WEB GUI 遠端管理介面，讓使用者即使不在現場也能輕鬆操作與查詢。無論是居家使用、個人工作室，或中小型商店門市，皆可靈活應用於錄音備查、糾紛釐清、騷擾追蹤等情境，有效保障自身權益，同時作為提升服務品質的重要依據。
▶ E-LAN系統架構（HRB）
適合中小型企業單點錄音使用，規劃HRG-U或HRG-D可完全滿足單一辦公處所電話錄音需求，架設簡便，並可透過WEB GUI介面進行錄音資料調閱、線上即時監聽及錄音回路監看等功能。
▶ E-LAN系統架構（HRG）
適合中小型企業單點及多點錄音使用，透過HRS及HRG的彈性搭配建置E-LAN網路型IP錄音系統可滿足單點或多點辦公處所錄音需求，架設簡便，並可透過WEB GUI介面進行錄音資料調閱、線上即時監聽及錄音回路監看等功能。
▶ E-LAN系統架構（HRS）
產品規格
| TONNET E-LAN 融合式電話錄音閘道器 HRG | |
| 型號 | TPR-7308 |
| 基本錄音迴路 | 8 |
| 單機最大錄音迴路 | 8（最大可擴充至24迴路） |
| 儲存方式 | SSD硬碟（512G） |
| 支持PBX SMDR整合 | 可 |
| 支持自動備份 | 可（外接USB儲存裝置） |
| 網路HRG註冊迴路 | SIP |
| WEB GUI查詢 | 支援 |
| 配線接口 | RJ45 |
| 輸入電壓 | DC12V／2A |
| 設備尺寸（L × W × H） | 260 mm × 164 mm × 52 mm |
| 系統機箱 | ABS材質機箱 |
